1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ООО «СофтФортис» (далее — «Компания», «мы») и распространяется на всю информацию, которую Компания может получить о пользователе во время использования сайта.
2. Персональные данные, которые мы собираем
При использовании сайта и заполнении форм мы можем собирать следующие персональные данные:
- Имя — для персонализации обращения и ведения деловой переписки
- Адрес электронной почты — для отправки ответов на заявки и информационных материалов
- Номер телефона — для связи по вопросам оказания услуг
- Название компании — для понимания контекста запроса
- IP-адрес — автоматически собирается для обеспечения безопасности и аналитики
- Данные о посещении сайта — файлы cookie, информация о браузере и устройстве
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Обработка заявок и запросов пользователей
- Предоставление консультаций по услугам компании
- Связь с клиентами для обсуждения проектов
- Улучшение работы сайта и пользовательского опыта
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
- Выполнение обязательств по договорам
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие субъекта персональных данных на обработку
- Необходимость для исполнения договора
- Необходимость для соблюдения юридических обязательств
- Законные интересы Компании (при условии, что они не нарушают права субъектов данных)
5. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
- Данные заявок — до 3 лет с момента последнего взаимодействия
- Данные для маркетинговых целей — до отзыва согласия
- Данные для исполнения договоров — в течение срока действия договора + 5 лет
- Технические данные (IP, файлы cookie) — до 2 лет
6. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
- Хостинг‑провайдеры
- Провайдеры аналитики и систем управления клиентами (CRM‑систем)
- Аутсорсные бухгалтерские и юридические службы
- Контрагенты для исполнения договоров
- Уполномоченные государственные органы (при наличии законных требований)
Все третьи лица обязаны соблюдать требования законодательства о персональных данных.
7. Права субъектов персональных данных
Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на получение информации — узнать, какие данные обрабатываются и с какой целью
- Право на доступ — получить копию обрабатываемых данных
- Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление — потребовать удаления данных при определенных условиях
- Право на ограничение обработки — ограничить обработку в определенных случаях
- Право на переносимость данных — получить данные в структурированном формате
- Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку в любое время
- Право на подачу жалобы — обратиться в уполномоченный орган
8. Безопасность персональных данных
Мы принимаем следующие меры для защиты персональных данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Ограничение доступа к персональным данным
- Регулярное обновление систем безопасности
- Мониторинг и логирование доступа к данным
- Обучение сотрудников по вопросам защиты данных
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie для:
- Обеспечения функциональности сайта
- Анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта
- Персонализации контента
Вы можете управлять настройками файлов cookie в вашем браузере.
10. Согласия на обработку и распространение персональных данных
Согласие на обработку персональных данных и согласие на распространение персональных данных оформляются отдельными документами:
При заполнении форм на сайте вы можете дать согласие на обработку персональных данных (обязательно) и согласие на распространение персональных данных (опционально).
11. Контакты для связи
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
- Электронная почта: info@softfortis.tech
- Телефон: +7 (911) 946-60-48
- Адрес: 197046, город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Посадский, Петроградская набережная, дом 36, лит. А, помещение 1-Н, офис № 204 (часть)
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через сайт или по электронной почте.